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日常解答 - 客户问题

问：如果产品的录入次数有重复，如何删除？
答：点击前台CRM，在右侧找到产品中心，找到所重复的产品进行勾选。然后删除即可。

问：如何在公海里面领取客户？
答：点击前台CRM，找到公海客户在此页面找到所要选择的客户，在客户名称前面进行勾选，上面有蓝色“领取”字体，点击可直接领取到自己的客户管理中。

问：跟进记录的模板怎么设置？
答：点击进入前台CRM，在左侧找到跟进记录，点击新建跟进，在跟进记录的右侧有一个小方框，点击可以进行模板设置。

问：办公设置的文件，公司文件如何设置权限？
答：在前台找到办公点击进入，在左侧出现文件页面，点击公司文件，选择所要设置权限文件的名称进行勾选，上面会相应出现蓝色字段，点击分配权限即可。

问：如何查看仓库产品的出入库所有的详情？
答：点击前台设置中的进销存，找到库存查询，找到所要查询的产品，在总库存一列中，点击蓝色数字，就可以看出产品的出入库等详情。

问：想给产品进行编号该如何设置？
答：点击前台“CRM”，在左侧找到找到产品中心点击进入，点击新建产品在进销存相关设置的页面，有序列号管理点击打开，即可。

问：所录入的产品是有保质期的产品，保质期时间应该如何录入？
答：点击前台“CRM”左侧找到产品中心，点击新建产品在进销存相设置之中有批次保质期管理，点击打开，可以输入保质期天数和到期前XXX天的预警进行提醒。

问：在成交订单时，如果客户有欠款，该如何进行填写？
答：在客户管理中点击所需要选择的客户名称点击，客户详情中点击订单。点击新建订单，在定金上填写客户实际回款，若没有回款填写0即可，填写完成，点击添加即可，在订单的页面上会自动显示欠款金额。

问：添加产品时一个产品有不同规格如何进行大批量导入？
答：在“CRM”中的“产品中心”里面点击新建产品。在属性管理中开启，点击切换手动录入，下方“导入”，点击选择导入文件即可。

问：跟进记录和跟进计划有什么区别？
答：跟进记录是与客户跟进时进行的事实记录。跟进计划是与客户进行预约面访计划填写。如下周一与某某某客户进行面访，设置时间会进行提前提醒。

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