2020年是不平凡的一年,对于医疗体系的企业来说,更是不平凡的一年,我们今天来拜访的这家企业,便是一家医疗器械生产企业:河南省三强医疗器械有限公司是集研发、生产、销售医疗设备为一体的创新技术企业,公司坐落于安阳滑县。河南省三强医疗器械有限责任公司自2000年率先在河南省滑县开办医疗设备公司以来,经过近多年来的发展,凭借在医疗设备领域的专业水平和成熟的技术,在医疗领域迅速崛起,不断研发、创新已先后成功开发出低温等离子过氧化氢灭菌器、环氧乙烷灭菌柜、湿热快速灭菌器、内镜储存柜、超声波清洗机、内镜清洗中心等系列产品及相关耗材。灭菌器是口罩生产厂家的必须设备,对于三强医疗器械公司来说,近期的业务量加大,对宰相办公的需求更为明显,我们来做一个回访,了解下客户目前使用宰相的过程中,是否有需要帮助解决的问题。
宰相客服:韩总,您好,之前来咱公司,就感觉您挺忙,今天来了,更是电话不断,感谢您特意抽出时间接待我们,我们今天长话短说,做个简单的回访,不过多耽误您的时间。
韩总:没事儿,抽空喝杯茶的时间还是有的,你们来我欢迎啊!
宰相客服:谢谢韩总,我了解到咱们的设备用在口罩生产灭菌方面,那目前的订单肯定比以往更多了,订单流程进行还顺利吗?
韩总:目前使用宰相进行订单审核,效率挺高的,比以前速度快了好多倍,如果现在的订单量,搁在以前,在订单审核方面肯定要耗费不少精力,现在省心不少了!
宰相客服:听到您这样的反馈,我们感到很开心!那目前咱们业务这么广,业务员管理起来如何?
韩总:手底下销售主管、销售员的业绩走向、工作汇报、客户跟进情况,宰相办公里面统计的很清楚,客户的满意度回馈也比以前提升了,平常销售员他们也挺忙的,各种事情都要处理,以前经常遗漏一些工作,再加上人员流动流失,客户信息容易丢失,现在客户情况记录这么清楚,对客户信息的掌握能做到无缝衔接。
宰相客服:员工省心了,那您作为领导,相信也能省了不少烦心事儿,宰相办公在这方面也算是给咱公司尽了一份力。那您在使用过程中,觉得流程方面,还有需要优化的吗?
韩总:目前来说,整体流程经过不断改善,也挺完善的,咱们技术也挺给力,一有需求,很快就实现了,售后这块,给你们点个赞!
宰相客服:谢谢韩总夸奖,这是我们该做的!我们也一直在提升完善,希望给咱们客户带来更好的使用体验,如果您有什么建议或意见,尽管说,我们一定及时改进。
韩总:恩,肯定的,咱们售后挺到位的,我有啥问题,到时候给你们提出来。
宰相客服:那韩总,我们也不多打扰了,感谢您的热情款待,祝咱们公司日后订单多多,生意红红火火!
韩总:客气了,希望宰相办公也越来越好!
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