我们来到了河北邯郸,拜访了河北冀南标准件有限公司总经理张总,河北冀南标准件有限公司实力雄厚,管理规范,设备精良;是河北省较大的焊钉等标准件生产企业之一,在河北邯郸、河北沙河及河北永年分别设有多个标准件专业生产厂。公司专业制造焊钉、螺栓,年生产能力万吨以上,销售收入达亿元,产品畅销各省各地,并远销20多个国家和地区。冀南标准件公司使用宰相办公系统以来,收到了客户对我们的一些好评,我们做一个回访,来了解一下客户宰相办公目前的使用情况。
宰相客服:张总,刚刚看您一手一个手机,一个接一个的电话,挺忙的,我们这次来,没给您添麻烦吧?
张总:没有没有,公司订单比较多,确实有点儿忙.
宰相客服:我看咱们的产品分的很细,光螺栓大分类有十几种,平常订单这么多,如果不借助办公系统,是不是很容易混乱?
张总:我们公司产品分类比较细,订单多了,容易混乱,而且大部分客户一种产品要十来个规格,而且不止一种产品,如果单靠表格来记录,很容易记混,要是漏了客户的订单,给客户造成损失,对我们公司的影响也不好,所以用宰相办公对订单分类和记录很方便又清楚,这点我挺满意的。
宰相客服:我有了解到,咱们公司有好几个生产厂区,业务范围涉及的地区也比较广,业务员应该经常出差吧?现在对于他们的出差外勤管理应该方便了许多吧?
张总:我们各省各地都有对应的销售人员,平常业务员出差也比较多,以前业务员出差,他们的工作情况如何,比较难把控,但是现在用宰相办公可以手机办公,还能移动定位签到,对他们的外勤到场情况掌握很清楚,业务员自己在外办公也很方便,用手机随时能处理业务问题,客户信息完整的记录在办公系统上,手机还能一键拨号,也不用害怕哪个客户联系方式丢失了呀,联系不到客户的情况了!
宰相客服:确实现在用手机办公的人越来越多了,那咱们厂业务这么多,平常宰相办公使用过程中,应该用到的功能挺多的,使用起来觉得怎么样?有没有觉得不方便的地方?
张总:目前来说,没有觉得有什么难操作的地方, 而且咱们客服培训也很到位啊,有啥不会的,出现啥问题了,都及时的给我们解决了。平常从员工的反馈来说,他们接受的也挺快的,很容易上手,之前担心员工不愿意使用,现在看来不用有这个担心。
宰相客服:那可以说现在的系统是傻瓜式的操作了,员工愿意使用这个系统,对我们来说,也是一种肯定,毕竟被客户接受的产品,才是好的产品,我们的回访到此结束了,后期您这边有任何问题,都及时反馈给我们,您的需求,是我们发展和提升的动力。
张总:这个肯定的,有啥问题我找你们客服,她这边都会及时给我解决。
宰相客服:再次感谢张总抽出宝贵时间接待我们,预祝咱们公司蓬勃发展,日胜一日!
张总:谢谢!借您吉言!
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