新乡先锋振动机械有限公司

　　我们来到新乡先锋振动机械有限公司，拜访了先锋振动机械董事长郑总，新乡先锋振动机械有限公司是一家以生产振动筛为主，集科研、生产、销售为一体的大型股份制企业。公司占地15000平方米，拥有大型的生产厂房，各种大、中型金加工、铆焊、装配设备共50余台，生产能力很强，产品销往50多个国家和地区，同时公司的职工达到300余人，所以不管是在生产还是管理上，都需要一套合理的管理体系。而新乡先锋振动机械选择了和宰相办公进行合作，目前使用宰相办公也有一段时间了，我们来做一个简单的回访，了解一下宰相办公给先锋振动机械带来了哪些改变。

　　宰相客服：郑总，您好，过来之后看到您电话不断，挺忙的，十分感谢您百忙之中抽出宝贵时间来接待我们，这次来主要是想和您做一次沟通，了解下您公司在使用宰相办公的过程中，有哪些感受？

　　郑总：在使用宰相办公的过程中，明显感觉到了公司的整个管理流程顺畅了很多，客户跟进效率、订单流程、回款项管理等都有了很好的提升和优化。

　　宰相客服：刚刚从大门走到您的办公室，明显感觉咱们的厂特别的大啊，那员工应该也不少吧，管理起来怎么样？

　　郑总：厂里员工好几百号人，部门也多，有车间的，办公室的，出去跑业务的，不同的部门，职能不同，而且模式也不一样，管理的时候，确实比较麻烦，不过用了宰相办公之后，在工作上轻松了许多，各个部门之间的流程简化了，部门之间的工作衔接也更顺畅了。

　　宰相客服：那郑总，以前咱们都是怎么管理的呢？

　　郑总：一开始的时候，都是传统的方法，订单都用excel表格来进行管理，有订单也是一层一层的向上级汇报和审核，碰到谁不在，就耽搁了，而且中间也容易遗漏和出差错，后来使用过一些类似的办公系统，但是使用的时候，也比较繁琐，不够方便智能。

　　宰相客服：看来宰相办公确实在管理方面，帮到了贵公司，像咱们公司规模这么大，老客户肯定也不少，老客户维护方面，要花不少功夫吧？

　　郑总：我们针对老客户，有专门的售后团队负责，有一套合理的方案，同时加上宰相办公的辅助，能够清晰明了的记录客服售后的跟进，客户反馈的一些问题，解决的进展如何，我这边都能够通过办公系统看到，对客户的情况也能够清晰掌握，万一哪个老客户给我打过来电话了，我这边也好解决。

　　宰相客服：听郑总您说了这么多，宰相办公能够在公司管理方面帮到贵公司，我们感到特别的荣幸啊，那目前在使用宰相办公过程中，有没有什么改进建议或者意见？我这边回去让技术团队进行优化。

　　郑总：整体来说还可以，使用起来各个功能都比较简单易学，也方便上手，目前我对各个流程的把控已经很清晰了，之前有啥需要修改的，咱们技术部门也及时给改了，后期有啥问题再反馈吧，目前使用还挺顺手的，功能也比较完善。

　　宰相客服：那好，郑总，我们的回访先到这里，在宰相办公使用过程中，您有任何的问题，都可以及时反馈给我们。十分感谢您抽出宝贵时间接待我们，预祝咱们公司生意兴隆，节节高升！

　　郑总：好的，谢谢！