新乡市华丰环保机械设备有限公司

　　我们今天来拜访的是河南新乡的一家企业：新乡市华丰环保机械设备有限公司，华丰公司是从事冶金、矿山、水泥、钢铁、建材、化工等行业环保设备生产的专业性企业，先后与国内大专院校建立了密切的技术合作关系，铸就了一支高素质的技术队伍，公司生产环保设备及锅炉辅机，主要产有除尘器、脱硫塔、废气处理设备、输送机、锅炉除尘器等，性能可靠，价格合理，良好的售后服务赢得了用户的赞誉和信赖。接待我们的是华丰公司的董事长许总，自从华丰公司和我们合作之后，接到不少的反馈，我们来做一个售后回访，详细了解下华丰公司宰相办公的使用情况。

　　宰相客服：许总你好，我代表宰相办公，来给咱公司做一个售后回访，了解下目前咱们公司宰相办公的使用情况，没给您添麻烦吧？

　　许总：没事儿，很欢迎你们来我们厂参观，目前宰相办公使用一段时间了，员工的反响都可以。

　　宰相客服：目前环保行业很火热啊，看您这一会儿的时间，接了好几个电话了，咱们的订单也不少吧？

　　许总：现在环保查的比较严，环保设备确实比较吃香，订单还不错，我们老客户也挺多，售后也跟得上，效益还是比较可观的。

　　宰相客服：您这么说肯定是比较保守的，看来咱们的业务确实挺好，老客户订单比较多，那平常老客户管理上，用宰相办公有没有什么问题？

　　许总：老客户订单管理，用宰相办公很方便啊，想要知道哪个客户的合作情况，从后台调一下数据，一目了然，很方便，订单管理上更简单了，而且管理也更正规了，以前的管理上会有一些的混乱，现在用了这个办公系统，售后满意度也提升了不少。

　　宰相客服：对于咱们这样在行业内发展十几年以上的老企业，老客户确实是宝贵的财富，维护好老客户的关系很重要，而且咱们又是大型设备，成交金额比较大，新客户签约难，收款也难吧？

　　许总：现在欠账很普遍了，客户的上游企业欠他们，他们欠我们，资金都是相互的，有尾款很正常的，现在我们用宰相办公统计欠款，特别的方便，所收款项，签约时间，具体明细，都在办公系统上记录着，从里面筛选一下，我就知道欠款客户的情况，后期方便追回。

　　宰相客服：咱们公司基本都是大订单，欠款金额没有统计好，对咱们公司造成的损失肯定不小，宰相办公在这方面帮助咱们解决问题，我们也感到很开心。

　　许总：其实不只是欠款这块，像我们管理业务员，比起之前来说，现在也规范了许多，以前的方法不但老套，而且混乱，使用宰相办公系统，业务员他们做起业务也更简化，效率更高，公司各方面管理也更加正规。

　　宰相客服：可以说业务员是替公司冲锋陷阵的战士，业务员要是管理失控了，肯定影响公司的发展，宰相办公对业务员的行动管理比较细致，那咱们这边如果使用过程有什么意见或者建议，都可以给我们说，我们一定及时给咱们解决需求。

　　许总：有啥问题，都反馈到售后群里了，咱们客服解决的挺及时

　　宰相客服：我们这边会继续努力，咱们的回访先到这儿，感谢许总的热情接待，不打扰您了，预祝咱们公司事业日新，宏图大展

　　许总：我们共同繁荣发展！