企业抗“疫”指南：业务员“不出门”也能推进业绩增长！

　　这场突如其来的疫情打乱了企业的经营节奏，线下活动几乎全军覆没。大多数企业不得不从线下转入线上，“不出门”的销售方式给企业带来了巨大的影响与挑战。企业在这场战“疫”之中，该如何保持业绩稳定增长，抓住机会实现逆风翻盘？

　　抓住线上线索，提升转化率增长

　　疫情期间，是企业的“禁足”期，企业要充分利用CRM系统，除了盘活现有客户之外，更要将精力放在潜在客户身上，不断收集客户信息，快速分配（公海客户）给销售并及时响应客户需求，针对客户的反馈信息及时追踪，直到达成订单。

　　通过CRM软件，企业人员可在线进行工作汇报、交流、分享；管理层通过日报以及成员的及时反馈进行工作指导、安排。

　　tips：

　　管理层需要迅速调整当前阶段销售考核目标，由于外出拜访受限制，销售人员主要以电话+远程协作方式为主，跟进客户，管理层要调整目标设置，并根据销售人员工作情况进行有效指导。

　　远程协作，在线签单

　　按照销售漏斗分类制定跟进计划，根据客户重要程度依次联系跟进；根据客户状态，及时做出反馈，并调整方案进行下一步联系计划；遇到难点客户，可在线和管理层沟通，共享给同事或上司，寻求帮助，签下订单。

　　在进行电话拜访时，要学会利用“一键外呼”、“自动录音”、“标注通话结果”等功能，记录工作结果，清晰掌握客户情况，总结销售技巧，提高工作效率。

　　tips：

　　宰相办公掌控着详尽的客户信息，销售人员要对客户重要程度、类别等进行有序化管理，重点跟进有效的意向客户，直到订单达成。

　　数据多维度分析，抓住客户真实诉求

　　利用CRM系统，对客户数据多维度统计，精准分析客户数据，细化目标用户画像。由于销售对客户信息掌握的较为全面，在沟通和跟进客户需求时可以增进客户满意度，从而提高成单率。

　　除了跟进意向客户，新签订单之外，更要对老客户进行维护。在疫情面前，可以利用短信模板，制定个性化短信服务，慰问老客户，增加联系亲密度，让合作更长久。

　　tips：

　　有技巧进行客勤关系维护，对于新老客户，切记不可顾此失彼。

　　2020的困难只是短暂的，宰相办公会继续努力，争取成为每个企业最牛的“宰相”，助力企业渡过难关，解决售前、售中、售后的全业务流程难题，实现企业业绩稳定、持续增长！

　　不惧当下，不恐未来，宰相办公，企业的智能军师！