对于一家销售型公司来讲,在做大做强的同时,管理是重中之重。然而有些销售公司,在运用CRM软件时,因为工作不到位,造成资源没有合理利用。
分不清合作客户,客服跟进不及时,客户关怀不到位,都随时可能损失合作机会。既然在用CRM软件,就要善于利用提醒、统计分析功能,高效辅助工作。
如今,销售行业正吃香,而有些企业因为制度、管理等问题,销售岗位流失率特别大,新进员工留不住,老员工频频离职。
再加上工作交接不清晰,往往会存在合作客户“被遗忘”的现象,新员工前去拜访才发现,这个客户早已不合作了,惹的人嘲笑你公司员工不专业,竞品公司借机抢走你的客户。
管理者一股脑的把这件事交给监督服务部,“查,查我们有多少客户在合作!”
监督者查的时候需要根据合同来一一比对,到底哪些客户没有录入,哪些失效、重复客户需要删除,这时候又发现有些销售人员区域划分出现变动,不确定销售是跨区域蹿岗还是区域调动。
这些,都是一开始没有利用好CRM软件而酿成的错误,给后续工作带来了很大的困扰和难题,更不利于企业统一管理。偌大的公司,反而显得“不太专业”!
聘个“宰相”,归纳总结一把手,提高客单量,让企业无忧!
运用宰相的正确姿势:
◆ 客户信息一目了然,智能排重避免繁琐无用信息;
◆ 同一区域的销售,可以防止抢单撞单;
◆ 公海客户,可以根据销售漏斗对客户分类管理与联系,不同的客户资源制定不同的规划,促成订单。
◆ 重点客户重点推进。从客户中筛选意向度高的用户,重点跟进,并根据过程全记录,建立智能联系提醒计划,提高签单率。重要客户可多人协同,共享信息,促成订单。
◆ 在大量数据积累下,根据数据来源和统计方式,多维度筛选对比分析,细化目标用户画像,提高成单率。
◆ 到期订单及时提醒,不错过任意客户,推动销售收入提升。分析客户失效原因,指定销售方案,盘活失效客户,提升客户留存。
宰相办公的优点远不止这么多,企业在使用的过程中,可以提升工作效率,提高签单率,做好客户关怀工作等等。如果企业还像以前只用移动打卡办公系统,不仅“不专业”,还会被你的竞争对手抢走客户,得不偿失。
老板们要合理利用宰相办公的数据统计分析功能,进行科学预测和有效决策,让企业业绩加倍增长!
请输入密码后查看操作讲解
密码:
下载宰相办公
|下载亿客宝